Na EYDUDA, queremos que sua experiência seja tão sofisticada quanto cada peça da nossa curadoria. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política simples e transparente.

Trocas e devoluções

Você poderá solicitar a troca ou devolução de produtos em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a solicitação seja aprovada, os produtos devem:

estar sem sinais de uso;
conter etiquetas e acessórios originais;
estar nas mesmas condições em que foram enviados.

Como solicitar uma troca ou devolução

Para iniciar o processo, basta entrar em contato através do e-mail:

[email protected]

Nossa equipe retornará o mais breve possível com todas as orientações para envio da peça.

Condições importantes

Produtos com indícios de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
O prazo para análise da peça após o recebimento é de até 7 dias úteis.
Em casos aprovados, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com defeito

Caso seu pedido apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo e-mail de atendimento informando:

número do pedido;
fotos do produto;
descrição do ocorrido.

Nossa equipe fará a análise e oferecerá a melhor solução o mais rápido possível.

Considerações finais

A EYDUDA trabalha com coleções limitadas e peças selecionadas cuidadosamente. Por isso, algumas trocas estarão sujeitas à disponibilidade de estoque no momento da solicitação.

Agradecemos por escolher fazer parte do universo EYDUDA.

Trocas e Devoluções

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Condições importantes

Produtos com defeito

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